Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych:

Zakup produktu oznacza akceptację tej polityki oraz postanowień Regulaminu sklepu.

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument (osoba fizyczna) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakup online) bez podania przyczyny i bez kosztów, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.

Zwrot towaru powinien nastąpić na adres sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

Zwrot zostanie przyjęty, jeżeli:

Zwrot można zgłosić:

Na tej podstawie sprzedawca prześle Ci informacje, jak i na jaki adres odesłać produkt.

Zwrot środków następuje do 14 dni od daty otrzymania i sprawdzenia przesyłki.

Zwrot jest dokonywany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta oraz §IV regulaminu sklepu, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów dotyczących produktów:

Oznacza to, że produkt z grawerem wykonanego według treści podanej przez klienta nie podlega zwrotowi, jeśli grawer jest zgodny z informacjami od klienta i nie wprowadza błędu.

Zwrot produktu z personalizacją może zostać uwzględniony tylko wtedy, gdy:

W takim przypadku klient powinien zgłosić reklamację, a nie standardowy zwrot.

W przypadku:

klient może złożyć reklamację przez kontakt e-mail wizzubi@gmail.com lub wiadomość prywatną (TikTok / Facebook Wizzubi). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najszybszym terminie.

Zwroty realizowane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim i zapisami Regulaminu sklepu Wizzubi.
Klientom przysługuje prawo do pełnej informacji o procedurze oraz sposobach zwrotu, a zgłoszenia są traktowane indywidualnie i przyjmowane w dobrej wierze.